Privacy policy
Privacy Policy — LIVANUE
Last updated: April 29, 2026
This Privacy Policy explains how LIVANUE collects, uses, and protects your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR — EU 2016/679) and applicable German data protection law (BDSG).
1. Data Controller
The data controller responsible for your personal data is:
LIVANUE Remi Alkhouri Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Germany 📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396
2. What Data We Collect
We collect the following personal data when you use our Services:
| Data Type | Examples | Purpose |
|---|---|---|
| Contact Information | Name, email address, phone number | Order processing & customer support |
| Shipping Information | Delivery address, postal code | Order fulfillment & delivery |
| Payment Information | Billing address, payment method | Payment processing (via Shopify Payments) |
| Order Information | Products purchased, order history | Order management & legal compliance |
| Technical Data | IP address, browser type, device | Store functionality & security |
| Communication Data | Emails, messages sent to us | Customer support |
3. Legal Basis for Processing
We process your personal data on the following legal bases under GDPR Article 6:
— Contract performance (Art. 6(1)(b)): Processing necessary to fulfill your order and deliver our Services.
— Legal obligation (Art. 6(1)(c)): Processing required by German commercial and tax law (e.g., retention of invoices).
— Legitimate interests (Art. 6(1)(f)): Processing for fraud prevention, store security, and improving our Services.
— Consent (Art. 6(1)(a)): Where you have given explicit consent, such as for marketing communications.
4. How We Use Your Data
We use your personal data to:
— Process and fulfill your orders — Send order confirmations and shipping updates — Respond to your inquiries and provide customer support — Comply with legal and regulatory obligations — Prevent fraud and ensure store security — Improve our products and Services
5. Data Sharing & Third Parties
We share your data only where necessary with the following trusted partners:
| Partner | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | E-commerce platform & payment processing | Canada / USA (adequacy decision) |
| Tradelle | Order fulfillment & shipping | International |
| Shipping Carriers | Delivery of your order | EU / International |
| Zoho Mail | Email communication | EU |
We do not sell, rent, or trade your personal data to any third party for marketing purposes.
6. Data Retention
We retain your personal data only as long as necessary:
— Order data: 10 years (required by German commercial law — HGB § 257) — Customer account data: Until account deletion or 3 years after last purchase — Communication data: 3 years after resolution — Technical/log data: 30 days
7. Your Rights Under GDPR
As an EU resident, you have the following rights regarding your personal data:
— Right of Access (Art. 15): Request a copy of your personal data we hold. — Right to Rectification (Art. 16): Correct inaccurate or incomplete data. — Right to Erasure (Art. 17): Request deletion of your personal data ("right to be forgotten"). — Right to Restriction (Art. 18): Limit how we process your data in certain circumstances. — Right to Portability (Art. 20): Receive your data in a structured, machine-readable format. — Right to Object (Art. 21): Object to processing based on legitimate interests.
To exercise any of these rights, contact us at: info@livanue.de
We will respond within 30 days of receiving your request.
8. Cookies
Our store uses essential cookies necessary for the functioning of the website, including:
— Shopping cart functionality — Secure login sessions — Fraud prevention
These cookies are strictly necessary and do not require your consent. We do not currently use tracking or marketing cookies.
If we introduce analytics or marketing tools in the future, we will update this policy and request your consent accordingly.
9. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Our store is hosted on Shopify, which maintains industry-standard security measures including SSL encryption.
10. International Data Transfers
Some of our service providers (e.g., Shopify) may process your data outside the European Economic Area (EEA). In such cases, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission.
11. Right to Lodge a Complaint
You have the right to lodge a complaint with your local data protection authority. In Germany, the relevant authority is:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg 🌐 datenschutz.hamburg.de
12. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes by posting the new policy on this page with an updated date. We encourage you to review this policy periodically.
13. Contact
For any questions about this Privacy Policy or your personal data:
LIVANUE — Remi Alkhouri Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Germany 📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396
Datenschutzerklärung — LIVANUE
Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie LIVANUE Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) und dem geltenden deutschen Datenschutzrecht (BDSG) erhebt, verwendet und schützt.
1. Verantwortlicher
Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist:
LIVANUE Remi Alkhouri Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Deutschland 📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:
| Datenart | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Bestellabwicklung & Kundenservice |
| Versanddaten | Lieferadresse, Postleitzahl | Auftragserfüllung & Lieferung |
| Zahlungsdaten | Rechnungsadresse, Zahlungsmethode | Zahlungsabwicklung (über Shopify Payments) |
| Bestelldaten | Gekaufte Produkte, Bestellhistorie | Bestellverwaltung & gesetzliche Compliance |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browsertyp, Gerät | Shop-Funktionalität & Sicherheit |
| Kommunikationsdaten | E-Mails, an uns gesendete Nachrichten | Kundenservice |
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Art. 6:
— Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)): Verarbeitung zur Erfüllung Ihrer Bestellung und Bereitstellung unserer Dienste.
— Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): Verarbeitung aufgrund des deutschen Handels- und Steuerrechts (z.B. Aufbewahrung von Rechnungen).
— Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)): Verarbeitung zur Betrugsprävention, Shop-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste.
— Einwilligung (Art. 6(1)(a)): Soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben, z.B. für Marketingkommunikation.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
— Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu erfüllen — Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden — Auf Ihre Anfragen zu antworten und Kundenservice zu leisten — Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen — Betrug zu verhindern und die Shop-Sicherheit zu gewährleisten — Unsere Produkte und Dienste zu verbessern
5. Datenweitergabe & Dritte
Wir geben Ihre Daten nur soweit erforderlich an folgende vertrauenswürdige Partner weiter:
| Partner | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | E-Commerce-Plattform & Zahlungsabwicklung | Kanada / USA (Angemessenheitsbeschluss) |
| Tradelle | Auftragserfüllung & Versand | International |
| Versanddienstleister | Lieferung Ihrer Bestellung | EU / International |
| Zoho Mail | E-Mail-Kommunikation | EU |
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie erforderlich:
— Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben nach HGB § 257) — Kundenkontodaten: Bis zur Kontolöschung oder 3 Jahre nach dem letzten Kauf — Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach Abschluss — Technische Daten / Protokolldaten: 30 Tage
7. Ihre Rechte nach der DSGVO
Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
— Auskunftsrecht (Art. 15): Fordern Sie eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten an. — Recht auf Berichtigung (Art. 16): Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten. — Recht auf Löschung (Art. 17): Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden"). — Recht auf Einschränkung (Art. 18): Schränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Umständen ein. — Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format. — Widerspruchsrecht (Art. 21): Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@livanue.de
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage.
8. Cookies
Unser Shop verwendet wesentliche Cookies, die für die Funktionalität der Website erforderlich sind, darunter:
— Warenkorb-Funktionalität — Sichere Login-Sitzungen — Betrugsprävention
Diese Cookies sind unbedingt erforderlich und benötigen keine Einwilligung. Wir verwenden derzeit keine Tracking- oder Marketing-Cookies.
Sollten wir in Zukunft Analyse- oder Marketing-Tools einführen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und Ihre Einwilligung einholen.
9. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Vernichtung. Unser Shop wird auf Shopify gehostet, das branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich SSL-Verschlüsselung aufrechterhält.
10. Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Dienstleister (z.B. Shopify) können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC).
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. In Deutschland ist die zuständige Behörde:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg 🌐 datenschutz.hamburg.de
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten:
LIVANUE — Remi Alkhouri Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Deutschland 📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396