Terms of service
Terms of Service — LIVANUE
Overview
Welcome to LIVANUE! The terms "we", "us" and "our" refer to LIVANUE, operated by Remi Alkhouri, Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Germany.
LIVANUE operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). LIVANUE is powered by Shopify.
Please read these Terms of Service carefully. By visiting, interacting with or using our Services, you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree, you should not use or access our Services.
Important for EU Customers: Nothing in these Terms affects your statutory rights under EU consumer protection law, including your right of withdrawal under the EU Consumer Rights Directive.
Section 1 — Access and Account
By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your country of residence.
To use the Services, you may be asked to provide certain information such as your email address, billing, payment, and shipping information. You represent and warrant that all information you provide is correct, current and complete.
You are solely responsible for maintaining the security of your account credentials and for all account activity. You may not transfer, sell, assign, or license your account to any other person.
Section 2 — Our Products
We have made every effort to accurately represent our products. However, colors or product appearance may differ from how they appear on your screen due to device settings.
We do not warrant that the quality of any products purchased will meet your expectations or be exactly as depicted. All product descriptions are subject to change at any time without notice.
Section 3 — Orders
When you place an order, you are making an offer to purchase. LIVANUE reserves the right to accept or decline your order for any reason. Your order is not accepted until LIVANUE confirms acceptance and processes your payment.
Please review your order carefully before submitting. In the event we do not accept or cancel an order, we will notify you by the contact information provided at the time of the order.
Section 4 — Prices and Billing
Prices are displayed in EUR for German customers and USD for US customers, and include applicable taxes where required by law. Prices are subject to change without notice. The price charged will be the price in effect at the time the order is placed.
Prices do not include shipping charges unless otherwise stated. You agree to provide current, complete and accurate payment information for all purchases.
Section 5 — Shipping and Delivery
We currently ship to Germany 🇩🇪 and the United States 🇺🇸. Delivery times vary by region: 6–10 business days for Germany and 8–12 business days for the United States.
All delivery times are estimates only and are not guaranteed. We are not liable for delays caused by shipping carriers, customs processing, or events outside our control.
Once products are transferred to the carrier, risk of loss passes to you. However, your statutory rights under EU consumer law remain unaffected.
Section 6 — EU Right of Withdrawal
14-Day Right of Withdrawal: As an EU consumer, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period expires 14 days from the day you receive your goods.
To exercise your right of withdrawal, contact us at: info@livanue.de Remi Alkhouri, Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Germany
You must return the goods within 14 days of notifying us of your withdrawal. We will reimburse all payments received, including standard delivery costs, within 14 days of receiving the returned goods.
Section 7 — Intellectual Property
Our Services, including all trademarks, brands, text, images, graphics, video, and audio, are owned by LIVANUE or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws.
These Terms permit you to use the Services for personal, non-commercial use only. You must not reproduce, distribute, modify, or transmit any material without our prior written consent.
LIVANUE's names, logos, and product names are trademarks of LIVANUE. You must not use such trademarks without prior written permission.
Section 8 — Optional Tools & Third-Party Links
You may be provided access to tools offered by third parties. We provide access to such tools "as is" without any warranties. Any use of optional third-party tools is entirely at your own risk.
Our Services may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content or practices of any third-party sites. Please review their policies before engaging in any transactions.
Section 9 — Relationship with Shopify
LIVANUE is powered by Shopify, which enables us to provide the Services. However, all sales and purchases are made directly with LIVANUE. Shopify is not responsible for any aspect of sales between you and LIVANUE.
Section 10 — Privacy Policy & GDPR
All personal information we collect is subject to our Privacy Policy. As we operate within the European Union, we comply fully with the General Data Protection Regulation (GDPR — EU 2016/679).
You have the right to access, rectify, erase, restrict processing of, and port your personal data. To exercise these rights, contact us at info@livanue.de.
Information submitted to the Services will be shared with Shopify and relevant third parties as described in our Privacy Policy.
Section 11 — Feedback
If you submit any ideas, suggestions, feedback, or reviews, you grant us a perpetual, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, modify, and distribute such feedback for any purpose, including improving our Services.
You represent that you own or have all necessary rights to any feedback submitted, and that your feedback complies with these Terms.
Section 12 — Errors, Inaccuracies and Omissions
There may occasionally be information on the Services that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions relating to product descriptions, pricing, promotions, or availability. We reserve the right to correct any errors and update information at any time without prior notice.
Section 13 — Prohibited Uses
You may access and use the Services for lawful purposes only. You may not use the Services:
— For any unlawful or malicious purpose — To violate any applicable laws or regulations — To infringe upon intellectual property rights — To transmit false or misleading information — To upload viruses or malicious code — To collect or track personal information of others without consent — To spam, phish, or engage in unauthorized automated access
Section 14 — Disclaimer of Warranties
To the extent permitted by applicable German and EU law, the Services and all products are provided 'as is' and 'as available' without any warranties of any kind. We do not guarantee uninterrupted, timely, secure, or error-free use of the Services.
Note: This disclaimer does not affect your statutory rights as a consumer under German or EU law, which cannot be excluded or limited by contract.
Section 15 — Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by German and EU law, LIVANUE shall not be liable for any indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages arising from your use of the Services or any products procured using the Services.
Note: This limitation does not apply to damages caused by our gross negligence or willful misconduct, nor does it affect your statutory consumer rights under German or EU law.
Section 16 — Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless LIVANUE, Shopify, and our affiliates from any losses, damages, or claims arising out of your breach of these Terms, your violation of any law, or your use of the Services.
Section 17 — Governing Law & Jurisdiction
These Terms of Service are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. For customers located in the United States, any disputes shall be resolved under the laws of the Federal Republic of Germany, as the merchant's place of business.
Place of jurisdiction is Hamburg, Germany.
For EU consumers, you may also bring proceedings in the courts of your country of residence.
EU Online Dispute Resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr
We are not obligated to participate in alternative dispute resolution proceedings.
Section 18 — Severability
If any provision of these Terms is found to be unlawful or unenforceable, that provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it enforceable, and the remaining provisions shall continue in full force and effect.
Section 19 — Changes to Terms of Service
We reserve the right to update or change these Terms at any time. We will notify you of any material changes in accordance with applicable law. Your continued use of the Services following any changes constitutes acceptance of the new Terms.
Section 20 — Contact Information
LIVANUE Remi Alkhouri Lüdersring 115 22547 Hamburg Germany
📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396 🌐 www.livanue.de
Nutzungsbedingungen — LIVANUE
Überblick
Willkommen bei LIVANUE! Die Begriffe "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf LIVANUE, betrieben von Remi Alkhouri, Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Deutschland.
LIVANUE betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten (die "Dienste"). LIVANUE wird von Shopify betrieben.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Besuch, die Nutzung oder Interaktion mit unseren Diensten stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.
Wichtiger Hinweis für EU-Kunden: Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem EU-Verbraucherschutzrecht, einschließlich Ihres Widerrufsrechts gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie.
Abschnitt 1 — Zugang und Konto
Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben.
Zur Nutzung der Dienste werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen anzugeben. Sie sichern zu, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind.
Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und alle Kontoaktivitäten. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.
Abschnitt 2 — Unsere Produkte
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, unsere Produkte genau darzustellen. Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte können jedoch aufgrund der Geräteeinstellungen von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität gekaufter Produkte Ihren Erwartungen entspricht oder genau wie abgebildet ist. Alle Produktbeschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Abschnitt 3 — Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie ein Kaufangebot. LIVANUE behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, wenn LIVANUE die Annahme bestätigt und Ihre Zahlung verarbeitet hat.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor der Absendung. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen oder stornieren, werden wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.
Abschnitt 4 — Preise und Abrechnung
Preise werden in EUR für deutsche Kunden und in USD für US-Kunden angezeigt und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Es wird der Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
Preise beinhalten keine Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen für alle Käufe bereitzustellen.
Abschnitt 5 — Versand und Lieferung
Wir versenden derzeit nach Deutschland 🇩🇪 und in die Vereinigten Staaten 🇺🇸. Die Lieferzeiten variieren je nach Region: 6–10 Werktage für Deutschland und 8–12 Werktage für die USA.
Alle Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Sobald die Produkte an den Versanddienstleister übergeben wurden, geht die Gefahr des Verlustes auf Sie über. Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherrecht bleiben davon unberührt.
Abschnitt 6 — EU-Widerrufsrecht
14-tägiges Widerrufsrecht: Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@livanue.de Remi Alkhouri, Lüdersring 115, 22547 Hamburg, Deutschland
Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.
Abschnitt 7 — Geistiges Eigentum
Unsere Dienste, einschließlich aller Marken, Markenzeichen, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Audioinhalte, sind Eigentum von LIVANUE oder seinen Lizenzgebern und durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke. Sie dürfen kein Material ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, verbreiten, modifizieren oder übertragen.
Die Namen, Logos und Produktnamen von LIVANUE sind Marken von LIVANUE. Sie dürfen diese Marken nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.
Abschnitt 8 — Optionale Tools & Links Dritter
Ihnen können Tools von Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden. Wir stellen den Zugang zu solchen Tools "wie besehen" ohne jegliche Garantien bereit. Die Nutzung optionaler Tools Dritter erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko.
Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken von Websites Dritter. Bitte lesen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Transaktionen durchführen.
Abschnitt 9 — Verhältnis zu Shopify
LIVANUE wird von Shopify betrieben, das uns die Bereitstellung der Dienste ermöglicht. Alle Verkäufe und Käufe erfolgen jedoch direkt mit LIVANUE. Shopify ist nicht verantwortlich für irgendeinen Aspekt der Verkäufe zwischen Ihnen und LIVANUE.
Abschnitt 10 — Datenschutzrichtlinie & DSGVO
Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Da wir innerhalb der Europäischen Union tätig sind, halten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) vollständig ein.
Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@livanue.de.
Abschnitt 11 — Feedback
Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback oder Bewertungen einreichen, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Modifikation und Verbreitung dieses Feedbacks für jeden Zweck, einschließlich der Verbesserung unserer Dienste.
Abschnitt 12 — Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gelegentlich können auf den Diensten Informationen auftreten, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen bezüglich Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen oder Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
Abschnitt 13 — Verbotene Nutzung
Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht verwenden:
— Für rechtswidrige oder böswillige Zwecke — Um geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen — Um Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen — Um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln — Um Viren oder schädlichen Code hochzuladen — Um personenbezogene Daten anderer ohne Einwilligung zu sammeln — Zum Spammen, Phishing oder unbefugtem automatisierten Zugriff
Abschnitt 14 — Haftungsausschluss
Soweit nach deutschem und EU-Recht zulässig, werden die Dienste und alle Produkte "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Garantien bereitgestellt.
Hinweis: Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach deutschem oder EU-Recht.
Abschnitt 15 — Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet LIVANUE nicht für indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden.
Hinweis: Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, und berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem oder EU-Recht.
Abschnitt 16 — Schadloshaltung
Sie verpflichten sich, LIVANUE, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen von Verlusten, Schäden oder Ansprüchen freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Ihrer Nutzung der Dienste entstehen.
Abschnitt 17 — Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Kunden in den Vereinigten Staaten werden Streitigkeiten nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland als Geschäftssitz des Händlers geregelt.
Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.
EU-Verbraucher können Verfahren auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einleiten.
EU-Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Abschnitt 18 — Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung im erforderlichen Mindestmaß geändert, und die verbleibenden Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Abschnitt 19 — Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen gemäß geltendem Recht informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Abschnitt 20 — Kontaktinformationen
LIVANUE Remi Alkhouri Lüdersring 115 22547 Hamburg Deutschland
📧 info@livanue.de 📞 +49 15560606396 🌐 www.livanue.de